Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Редакция от 01 сентября 2026 года

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые индивидуальным предпринимателем Андриенковой Еленой Анатольевной (далее — Оператор).

1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

1.3. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает о посетителях и пользователях сайта https://svetlena.ru, покупателях интернет-магазина, заказчиках товаров и услуг, а также лицах, направляющих обращения через формы сайта.

1.4. Использование сайта не означает автоматического согласия на обработку персональных данных. В случаях, когда для обработки требуется согласие, оно предоставляется пользователем отдельно — путём установки обязательной галочки под соответствующей формой или при оформлении заказа.

1.5. Политика размещена в открытом доступе по адресу: https://svetlena.ru/privacy/.

2. СВЕДЕНИЯ ОБ ОПЕРАТОРЕ

Оператор: индивидуальный предприниматель Андриенкова Елена Анатольевна.

ИНН: 272389550599.

ОГРНИП: 317121500013544.

Юридический адрес: 424038, Россия, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, Ленинский проспект, д. 8, кв. 192.

Фактический адрес: 424005, Россия, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Мира, д. 30.

Телефон: +7 (902) 744-79-94.

Электронная почта: svetlenaru@yandex.ru.

Сайт: https://svetlena.ru.

3. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

3.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

3.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

3.3. Пользователь — посетитель сайта, покупатель интернет-магазина или лицо, направляющее обращение через формы сайта.

3.4. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

3.5. Предоставление персональных данных — раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.

3.6. Уничтожение персональных данных — действия, после которых восстановление содержания персональных данных становится невозможным.

4. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, ОБРАБАТЫВАЕМЫЕ ОПЕРАТОРОМ

4.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

• фамилию, имя и отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• страну, регион и населённый пункт;
• адрес пункта выдачи заказа;
• адрес доставки;
• почтовый индекс;
• сведения о компании, организации, спортивной школе, клубе, команде или коллективе;
• информацию, указанную пользователем в тексте обращения;
• информацию, необходимую для нанесения или персонализации изделия, включая имя, фамилию, название города, команды или коллектива;
• сведения о заказанных товарах, размерах, количестве, стоимости, способе оплаты и доставки;
• историю заказов и обращений;
• сведения, необходимые для создания и использования личного кабинета;
• технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и операционной системе, источник перехода на сайт, просмотренные страницы и действия на сайте;
• файлы cookie и данные, получаемые с помощью систем веб-аналитики.

4.2. Оператор не получает и не хранит полные данные банковских карт пользователей. Ввод и обработка платёжных данных осуществляются на стороне платёжной организации ООО «Банк Точка» в соответствии с её правилами и политикой обработки персональных данных.

4.3. Оператор не осуществляет целенаправленную обработку специальных категорий персональных данных, касающихся состояния здоровья, расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений и интимной жизни.

4.4. Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных.

5. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• приём и обработка обращений пользователей;
• обратная связь и предоставление консультаций;
• обработка заявок от оптовых покупателей, спортивных школ, клубов, команд и организаций;
• подбор и изготовление экипировки;
• оформление, подтверждение, исполнение и доставка заказов;
• приём оплаты и возврат денежных средств;
• изготовление изделий с нанесением или персонализацией;
• информирование пользователя о состоянии заказа;
• ведение личного кабинета и истории заказов;
• обработка претензий, возвратов и обращений по качеству;
• исполнение требований бухгалтерского, налогового и иного законодательства Российской Федерации;
• обеспечение безопасности сайта, предотвращение мошенничества и неправомерных действий;
• анализ посещаемости и улучшение работы сайта;
• защита прав и законных интересов Оператора и пользователей.

5.2. Рекламные и информационные рассылки, не связанные с конкретным обращением или заказом, направляются только при наличии отдельного предварительного согласия пользователя.

6. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

6.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

• согласия субъекта персональных данных;
• необходимости заключения и исполнения договора, стороной или выгодоприобретателем которого является субъект персональных данных;
• требований законодательства Российской Федерации;
• необходимости исполнения обязанностей Оператора;
• необходимости осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии соблюдения прав и свобод субъекта персональных данных.

6.2. Согласие предоставляется пользователем свободно, своей волей и в своём интересе посредством установки отдельной галочки под формой сайта или при оформлении заказа.

6.3. Галочка согласия по умолчанию не установлена. Без её установки форма или заказ не отправляются в случаях, когда согласие является обязательным основанием обработки.

6.4. Оператор может сохранять сведения, позволяющие подтвердить факт получения согласия: содержание согласия, дату и время его предоставления, отправленную форму или номер заказа.

7. ОБРАБОТКА ОБРАЩЕНИЙ И ЗАКАЗОВ

7.1. При отправке форм «Оптовикам», «Экипировка», формы обратного звонка и других форм сайта пользователь самостоятельно предоставляет указанные в них данные.

7.2. При оформлении заказа пользователь предоставляет данные, необходимые для связи, изготовления товара, оплаты и доставки заказа.

7.3. Пользователь обязан предоставлять достоверные и актуальные сведения.

7.4. Если пользователь указывает сведения о другом лице, в том числе имя несовершеннолетнего для нанесения на изделие, пользователь подтверждает наличие законных оснований для передачи и обработки таких сведений.

7.5. Оператор обрабатывает персональные данные только в объёме, необходимом для заявленной цели.

8. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

8.1. Оператор вправе предоставлять персональные данные третьим лицам только в объёме, необходимом для исполнения заказа, обработки платежа, доставки, функционирования сайта или исполнения требований законодательства.

8.2. Получателями данных могут быть:

• ООО «Банк Точка» — для проведения и подтверждения платежей, а также возврата денежных средств;
• СДЭК — при выборе соответствующего способа доставки;
• Яндекс Доставка — при выборе соответствующего способа доставки;
• Ozon Доставка — при выборе соответствующего способа доставки;
• Почта России — при выборе соответствующего способа доставки;
• хостинг-провайдер и организации, обеспечивающие техническую поддержку сайта;
• поставщики услуг электронной почты и связи;
• ООО «ЯНДЕКС» — при использовании сервиса Яндекс Метрика;
• государственные органы — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.3. Службам доставки могут передаваться фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, населённый пункт, адрес доставки или пункта выдачи, почтовый индекс и сведения, необходимые для идентификации отправления.

8.4. Платёжной организации передаются сведения, необходимые для проведения платежа и связи платежа с конкретным заказом.

8.5. Третьи лица обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность полученных персональных данных в соответствии с законодательством и заключёнными договорами.

8.6. Оператор не продаёт персональные данные и не предоставляет их неограниченному кругу лиц.

9. ФАЙЛЫ COOKIE И ЯНДЕКС МЕТРИКА

9.1. Сайт использует файлы cookie, необходимые для работы корзины, оформления заказа, сохранения пользовательской сессии, обеспечения безопасности и корректной работы сайта.

9.2. На сайте используется сервис Яндекс Метрика, включая технологию Вебвизор. Сервис может получать технические сведения об устройстве, браузере, IP-адресе, источнике перехода, просмотренных страницах и действиях пользователя на сайте.

9.3. Данные веб-аналитики используются для анализа посещаемости, выявления технических ошибок и улучшения работы сайта.

9.4. Оператор принимает меры для исключения записи средствами Вебвизора содержимого полей, содержащих имя, телефон, адрес электронной почты, адрес доставки и другие персональные данные.

9.5. Пользователь может ограничить использование файлов cookie в настройках браузера. Отключение обязательных cookie может привести к некорректной работе корзины, личного кабинета и оформления заказа.

9.6. Информация об использовании файлов cookie доводится до пользователя посредством уведомления на сайте. Пользователь может ограничить использование файлов cookie в настройках своего браузера.

10. ПОРЯДОК И СРОКИ ОБРАБОТКИ

10.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования.

10.2. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

10.3. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором.

10.4. Данные обращений хранятся до завершения работы с обращением и в течение срока, необходимого для подтверждения произведённых действий и защиты прав сторон.

10.5. Данные заказов, платежей, возвратов и документов хранятся в течение сроков, предусмотренных бухгалтерским, налоговым и иным законодательством Российской Федерации.

10.6. При достижении цели обработки, отзыве согласия или выявлении неправомерной обработки персональные данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если у Оператора отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

10.7. Оператор организует сбор и обработку персональных данных с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о локализации баз данных, включая использование баз данных, расположенных на территории Российской Федерации, в случаях, когда это требуется законом.

11. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, уничтожения, блокирования, копирования, предоставления и распространения.

11.2. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения служебных и договорных обязанностей.

11.3. Оператор применяет разграничение прав доступа, средства защиты учётных записей, резервное копирование, обновление программного обеспечения и иные необходимые меры безопасности.

11.4. Лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать их конфиденциальность.

12. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

12.1. Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления неполных, устаревших, неточных или незаконно полученных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• потребовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

12.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение:

• на электронную почту: svetlenaru@yandex.ru;
• по адресу: 424005, Россия, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Мира, д. 30.

12.3. В обращении необходимо указать фамилию, имя, контактные данные, суть требования и сведения, позволяющие Оператору идентифицировать заявителя и относящиеся к нему данные.

12.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, произведённой до его получения Оператором.

12.5. После отзыва согласия Оператор вправе продолжить обработку при наличии иных законных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации, включая необходимость исполнения договора или установленных законом обязанностей.

13. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ

13.1. Сайт предназначен для оформления заказов и направления обращений совершеннолетними дееспособными лицами.

13.2. Если для изготовления персонализированного изделия передаются сведения о несовершеннолетнем, такие сведения должен предоставлять его родитель, законный представитель или иное лицо, имеющее законные основания для их передачи.

13.3. Оператор не осуществляет намеренный сбор персональных данных несовершеннолетних непосредственно от них без участия законного представителя.

14. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА

14.1. На дату публикации настоящей редакции Политики Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

14.2. В случае планирования трансграничной передачи Оператор до её начала выполняет требования законодательства Российской Федерации, принимает необходимые меры для защиты прав субъектов персональных данных и вносит соответствующие изменения в настоящую Политику.

15. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ

15.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику при изменении законодательства, состава обрабатываемых данных, используемых сервисов или порядка работы сайта.

15.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения по адресу https://svetlena.ru/privacy/, если в новой редакции не указано иное.

15.3. Пользователям рекомендуется периодически проверять актуальность Политики.

16. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

По вопросам обработки персональных данных, отзыва согласия, уточнения или удаления данных можно обратиться к Оператору:

Индивидуальный предприниматель Андриенкова Елена Анатольевна.

Электронная почта: svetlenaru@yandex.ru.

Телефон: +7 (902) 744-79-94.

Почтовый адрес: 424005, Россия, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Мира, д. 30.